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今天起开展三个月集中整治

2021-03-27 01:23

今年十一期间,国家旅游局暗访发现,山海关景区存在价格欺诈、擅自更改门票价格、强迫游客在功德箱捐款、环境卫生脏乱、设施破损普遍、服务质量下降、管理水平差等问题,认为依据国家5a级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5a级景区条件,决定取消其5a级景区资质。这是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来,第一次取消5a级景区资质。面对上述处理决定,山海关区昨晚连夜召开整改专项会议。秦皇岛市免去老龙头景区和区旅游监察大队负责人的职务,要求区委区政府主要领导、主管领导及旅游系统负责人作出检查,在全区范围内持续开展旅游市场整治和城市管理提升专项行动。

山海关景区由天下第一关、老龙头和孟姜女庙三个景点组成,2007年获得国家首批5a级景区资质。但长期以来,游客对这里的旅游环境抱怨颇多:

今天上午,记者发现景区里的功德箱已被全部撤掉。天下第一关景区副主任马维玲表示,一是把城上1300米长城沿线上的所有摊位全部下移,还原了长城的本体;环境卫生进行了彻底的整治;门票全部明码标价,不存在套票现象,游客购买门票能够把整个景区全部参观完。

据中国之声《全国新闻联播》报道,河北省秦皇岛市山海关景区昨天成为国内首个被取消5a级景区资质的旅游景点。著名的杭州西溪湿地等6家5a级景区也同时被“黄牌警告”。面对如此严厉的处罚,景区有何反应?

西溪湿地管委会办公室副主任梅晓增表示,今天起开展三个月集中整治,按照5a级景区标准全面整改: “环境卫生的,现在都已经分队落实到人;游客特别是在主游步道上肯定要加护栏;涉及到讲解员实习生,我们就会加强培训和管理,拿到上岗证他才上岗。”

记者走访发现,这些问题中,游客反应最强烈的还是标识牌不清楚。温州的林女士就因为标识不清楚吃了苦头,早上10点入园走了两个小时都没有找到吃饭的地方: “走了好久了,它这个路标不是很明确,而且没什么路标,很少。外面来的,我们也不知道该往哪边走,应该怎么走?”

被国家旅游局严重警告的浙江杭州西溪湿地旅游区的主要问题,是存在安全隐患、商贩管理不当、导游不够专业。西溪湿地管委会办公室副主任梅晓增坦承,景区确实存在着管理漏洞,安全隐患主要像码头、桥梁,除了这个以外就是标识标牌,还有个别商户在占道经营。

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